นโยบายความเป็นส่วนตัว OKGame — ข้อมูลของคุณปลอดภัยและอยู่ในมือคุณเสมอ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม OKGame รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

OKGame ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่ดี ได้แก่ ความโปร่งใส ความจำกัดวัตถุประสงค์ ความถูกต้องของข้อมูล ความปลอดภัย และสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์ okgame.site แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง และช่องทางการติดต่อทั้งหมดของ OKGame รวมถึงระบบแชทสดและอีเมลซัพพอร์ต

OKGame เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์และอีเมล
• วันเกิดสำหรับการยืนยันอายุตามข้อกำหนด
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้ในการฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาเมื่อถูกร้องขอ
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตของ OKGame

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และการรับโปรโมชั่น
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานในแต่ละเซสชัน
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชันที่ช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง

OKGame ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

OKGame จะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

OKGame ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับความไว้วางใจ ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ผ่านระบบเข้ารหัสที่ปลอดภัย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์และระบบโครงสร้างพื้นฐานที่ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย — หากได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย OKGame จะปฏิบัติตามโดยมีขอบเขตขั้นต่ำที่สุด
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน การฟอกเงิน หรือการทุจริต

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ OKGame ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ OKGame และถูกกำกับโดยสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย

OKGame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการจัดการเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์ม ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาและธีม เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง OKGame ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์หรือขายข้อมูลพฤติกรรมให้กับผู้โฆษณาภายนอก

OKGame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ OKGame
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยข้อมูลเป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนรับมือเหตุฉุกเฉินเพื่อให้บริการต่อเนื่อง

แม้ OKGame จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย โดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

OKGame เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม และตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมการเงิน — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้ — เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนตามมาตรฐานสากล
• บันทึกความยินยอม — เก็บตลอดระยะเวลาที่ความยินยอมมีผล บวกอีก 2 ปีหลังจากถูกถอน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บ OKGame จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามกระบวนการที่ได้มาตรฐาน

OKGame เคารพสิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน OKGame

• สิทธิ์การเข้าถึง (Right of Access) — ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ OKGame เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์การแก้ไข (Right to Rectification) — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
• สิทธิ์การลบ (Right to Erasure) — ขอลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไปและไม่ขัดต่อข้อกำหนดกฎหมาย
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล — ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในบางสถานการณ์ เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Data Portability) — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object) — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การส่งข้อความการตลาด
• สิทธิ์การถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว

ในบางกรณี OKGame อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ โดยเฉพาะสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์และบริการสำรองข้อมูล

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้ง OKGame ดำเนินการภายใต้กลไกที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ในประเทศต้นทาง ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาที่มีข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานที่ OKGame ใช้งานได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล และมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกับมาตรฐานที่ OKGame กำหนด

OKGame ทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำเพื่อให้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอาจมีผลทันทีหลังจากประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 8 โดยติดต่อทีมงาน OKGame ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับ

OKGame แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง

หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการแจ้งเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ระบบแชทสดในเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: support@okgame.site (ระบุหัวข้อว่า "คำร้องด้านข้อมูลส่วนตัว")

OKGame จะตอบกลับคำร้องทุกเรื่องภายใน 5 วันทำการ และดำเนินการตามคำร้องให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน OKGame มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม ด้วยความโปร่งใสและความรับผิดชอบที่เป็นหัวใจหลักของ OKGame มาตั้งแต่วันแรก